বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য an33-এর গোপনীয়তা নীতি
an33 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং পরিবর্তনের আবেদন কীভাবে করবেন—তা জানতে এই পেজটি খুলুন। এটি ওয়েবসাইট, an33 অ্যাপ এবং অ্যাকাউন্টে করা প্রতিটি বেট-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
আপনার an33 অ্যাকাউন্টের তথ্য কে সংরক্ষণ করে
an33 ব্র্যান্ড an33.lat সাইটটি পরিচালনা করে। এই সাইটের পেছনের দল খেলোয়াড়দের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা নির্ধারণ করে, তাই এই পেজে বর্ণিত রেকর্ডের দায়িত্বশীল পক্ষ তারাই। কাকে জিজ্ঞেস করবেন তা নিয়ে দ্বিধার দরকার নেই: [email protected]এ ইমেইল করলে আপনার an33 অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাটে যারা সাড়া দেন, তারাই জবাব দেবেন।
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার বা an33 অ্যাপ ইনস্টল করার মুহূর্ত থেকে এই নীতি কার্যকর হয়। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য; দুটি নীতিতে একই বিষয় এলে অর্থ-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং ডেটা-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এই পেজ প্রাধান্য পাবে।
আমাদের কাছে রাখা তথ্য: প্রতিটি an33 অ্যাকাউন্টের বিবরণ
নিচের টেবিলের প্রতিটি তথ্য তিনটি উৎসের একটি থেকে আসে: আপনি যা টাইপ করেন, আপনার ডিভাইস যা জানায় এবং ট্রান্সফারের পর পেমেন্ট পার্টনার যা পাঠায়।
| বিভাগ | যা অন্তর্ভুক্ত | কেন রাখা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় | পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, জেলা | নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি এবং an33 অ্যাকাউন্টটি আপনার |
| লগইন ও ডিভাইস | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ফোনের মডেল, an33 অ্যাপের ভার্সন | অপরিচিত ফোন থেকে সাইন-ইন হলে টাকা সরানোর আগেই সতর্ক করে |
| লেনদেনের রেফারেন্স | bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের রেফারেন্স, পরিমাণ, সময় | প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিক অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেয় |
| খেলার ইতিহাস | বেট, রাউন্ড, বোনাস দাবি, ওয়েজারিং অগ্রগতি | ব্যালেন্স নিষ্পত্তি, বোনাসের নিয়ম প্রয়োগ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে |
| বার্তা | লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট, [email protected]এ পাঠানো ইমেইল | পরবর্তী এজেন্ট যেখানে আগেরজন থেমেছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারেন |
an33 কখনো আপনার bKash PIN, Nagad PIN, OTP বা ব্যাংক কার্ডের ছবি চায় না। এগুলো চাওয়া কোনো বার্তা আমাদের কাছ থেকে আসেনি।
প্রতিটি তথ্য কেন প্রয়োজন
একটি an33 অ্যাকাউন্ট একসাথে অনেক কাজ করে। আপনার বয়স প্রমাণের যে তথ্য, সেটিই আবার নির্ধারণ করে Member টিয়ারে দৈনিক ৳১১০,০০০ সীমার মধ্যে উত্তোলন করা যাবে কিনা—তাই ‘এই তথ্য কেন লাগবে’ প্রশ্নের সৎ উত্তর সাধারণত একটি আর্থিক লেনদেন বা আইনগত দায়িত্ব।
বোনাস হলো দ্বিতীয় কারণ। প্রথম ডিপোজিটে ১৩০% বোনাস নিন, সর্বোচ্চ ৳২২,০০০ পর্যন্ত — আর আপনার খেলার সঙ্গে মিলিয়ে 9x ওয়েজারিংয়ের হিসাব আমরা নিজেরাই রাখি, তাই যে লক্ষ্য আগেই পূরণ হয়ে গেছে তা আবার পূরণ করতে কাউকে বলা হয় না। মার্কেটিং ইমেইল সম্পূর্ণ আলাদা বিষয়: সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিন, খেলা চালিয়ে যান আগের মতোই।
পেমেন্ট: bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারে আসলে কী জানা যায়
মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠালে an33 আপনার PIN বা ওয়ালেটের ব্যালেন্স পায় না। আমরা শুধু একটি রেফারেন্স নম্বর, টাকার অঙ্ক আর সময় পাই। আপনার ওয়ালেট প্রতিষ্ঠান শুধু দেখে যে an33-এ একটি পেমেন্ট গেছে — এরপর আপনি কোন গেম খেলেছেন, তা তারা জানে না।
গতিটা নির্ভর করে ওই রেফারেন্সগুলোর উপর। ডিপোজিট সাধারণত ৪ মিনিটে আর উত্তোলন প্রায় ৩৯ মিনিটে দেখা যায়, কারণ আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রেফারেন্সটি মিলিয়ে নেওয়া হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৩০০, আর পরিচয় যাচাই শেষ হতে সময় লাগে বলে প্রথম পেআউটে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
সংরক্ষণকাল: রেকর্ড কখন মুছে ফেলা হয়
an33 অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত খেলা ও পেমেন্টের রেকর্ড থাকে, আর এরপর শুধু যতদিন আমাদের নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের ট্যাক্স ও প্রতারণা-বিরোধী যাচাইয়ের প্রয়োজনে লাগে ততদিন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট কম সময় রাখা হয়, কারণ টিকিট নিষ্পত্তি হলেই তাদের কাজ শেষ হয়ে যায়।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে রেকর্ডটি মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে ছোট করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ না করে। রিপোর্টিংয়ের জন্য সামগ্রিক পরিসংখ্যান বেশি সময় থাকতে পারে, কারণ সেগুলো একক কোনো প্লেয়ারের সঙ্গে মেলানো যায় না।
আপনার অধিকার: তথ্যের কপি, সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
an33 আপনার সম্পর্কে যা কিছু রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, নাম বা ঠিকানা সংশোধন করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকেই লিখুন, আর কিছু দেওয়ার আগে একটি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন — কারণ অনুরোধকারী ব্যক্তি আপনি নাও হতে পারেন।
যা অনুরোধে মুছে ফেলা যায় না
বোনাস অপব্যবহারের রেকর্ড, বিতর্কিত বাজি এবং পেমেন্ট তদন্তে যা কিছু এখনো দরকার, মামলা চলাকালীন মুছে ফেলা যায় না। কোন তথ্যের কারণে অনুরোধটি আটকে আছে এবং কখন সেটি ছাড়ানো সম্ভব হবে, তা আমরা জানিয়ে দেব।
বার্তা বন্ধ করা
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ এক লাইনের অনুরোধে SMS ও ইমেইলের প্রোমোশন বন্ধ হয়ে যায়। তবে উত্তোলন বা যাচাইয়ের অনুরোধ সংক্রান্ত সার্ভিস বার্তা আসতেই থাকবে, কারণ এগুলো an33 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অংশ এবং অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় বন্ধ করা যায় না।
নিরাপত্তা: an33 অ্যাপ ও সাইট যেভাবে আপনার লগইন রক্ষা করে
পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, an33.lat-এ সব ট্র্যাফিক HTTPS-এর মাধ্যমে চলে এবং an33 অ্যাপ (ভার্সন ২.৩.১৮, ৩২ MB, Android ৮.০ বা তার উপরে) শুধুমাত্র সাইন-ইন ও নোটিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলোই চায়। নতুন ফোন থেকে লগইন করলে অ্যাকাউন্টে সেটি দেখা যায়, ফলে অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে উত্তোলনের আগেই তা রিপোর্ট করা যাবে।
এই নিয়মগুলো আপনার নিজের দায়িত্ব কমায় না। ফোন লক রাখুন, ওয়ালেটের PIN আর an33 পাসওয়ার্ড আলাদা রাখুন এবং কেউ লগইন তথ্য চেয়ে মেসেজ করলে একই দিনে সাপোর্টকে জানান।
যাচাইকরণ: প্রথম পেআউটের আগে an33 যে নথিপত্র চায়
প্রথম উত্তোলনের আগে an33 একটি ফটো আইডি চায়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথিতে থাকা নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে এবং ছবি দিনের আলোতে স্পষ্টভাবে পড়া যেতে হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ শেষ হয়, আর অনুমোদনের পর প্রথম পেআউট আসতে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য: an33 অ্যাকাউন্ট নেই, কোনো ব্যতিক্রম নেই
যদি কোনো যাচাইয়ে বোঝা যায় অ্যাকাউন্টটি ১৮ বছরের কম বয়সী কারো, তাহলে তা তৎক্ষণাৎ ফ্রিজ করা হয়, ব্যালেন্স মূল পেমেন্ট চ্যানেলে ফেরত দেওয়া হয় এবং দ্বিতীয় চেষ্টা ব্লক করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই তথ্য রাখা হয়। কোনো অভিভাবক সন্তানের ফোনে an33 অ্যাকাউন্ট পেলে [email protected]এ লিখে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
an33 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ
[email protected]এ অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রয়োজনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে ইমেইল করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে এবং জরুরি বিষয়ে, যেমন অজানা লগইনের ক্ষেত্রে, এটিই দ্রুততম উপায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব লিখিতভাবে দেওয়া হয় এবং উত্তর নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।
- রেকর্ডের কপি: কোন সময়কালের তথ্য চাই তা উল্লেখ করুন।
- সংশোধন: কোন ফিল্ডটি পরিবর্তন করতে হবে তার নাম এবং সংশ্লিষ্ট নথির ছবি সংযুক্ত করুন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ: ব্যালেন্স আগে উত্তোলন করবেন কিনা তা জানান।
an33 প্লেয়াররা গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন
an33 কি আমার bKash ব্যালেন্স দেখতে পায়?
না। ওয়ালেট পেমেন্টে আমরা শুধু পরিমাণ, রেফারেন্স এবং সময় দেখতে পাই। আপনার ব্যালেন্স, PIN এবং অন্যান্য লেনদেন bKash-এর কাছেই থাকে।
আসল নাম না দিয়ে কি an33-এ খেলা যাবে?
না। an33 অ্যাকাউন্টের নাম আপনার আইডি এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের নামের সাথে মিলতে হবে, না হলে উত্তোলনের সময় যাচাইয়ে আটকে যাবে।
খেলা বন্ধ করলে আমার রেকর্ডের কী হবে?
অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। খেলা ও পেমেন্টের রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
an33 অ্যাপ কি ওয়েবসাইটের চেয়ে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়?
একই অ্যাকাউন্ট, একই রেকর্ড। অ্যাপ ফোনে একটি লগইন টোকেন সংরক্ষণ করে, তাই প্রতিবার পাসওয়ার্ড টাইপ করতে হয় না।
রেকর্ডে ভুল তথ্য থাকলে কাকে জানাব?
[email protected]এ জানান। কোন ফিল্ডে কী থাকা উচিত এবং সেটি সমর্থন করে এমন নথির ছবি সংযুক্ত করুন।
এই নিয়মগুলো তখনই কার্যকর যখন আপনি নিজে এগুলো কাজে লাগাচ্ছেন কিনা দেখতে পারবেন। সাইন-আপের সময় সাইট কী কী তথ্য চায় তা দেখুন, তারপর an33 হোম পেজ-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস চেক করুন, অথবা an33 নিবন্ধন-এর মাধ্যমে নতুন প্রোফাইল খুলে প্রতিটি ফিল্ড পূরণের আগে ভালোভাবে পড়ুন।