an33 নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

an33 অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্ত পূরণ হয়েছে। an33 যেকোনো সময় বয়স যাচাই চাইতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সে খোলা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে — পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে কোনো ফেরত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানার জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকায় শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট এবং যৌথ অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• an33 কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন গ্রহণ করে না।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় একসাথে মাত্র একটি সক্রিয় an33 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুলবেন না — পুনরুদ্ধারের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সিস্টেম কোনো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সেগুলোর সব বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ কেটে নেওয়া হবে। সাধারণত পুরনো অ্যাকাউন্টটি রাখা হয় এবং ডুপ্লিকেটটি বন্ধ করে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না। যৌথ ব্যবহার ধরা পড়লে তদন্ত চলাকালীন উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

an33 নিচে তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। আপনার an33 অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট প্রেরকের নামে গরমিল পাওয়া গেলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট আটকে থাকতে পারে।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত থাকলে এবং ব্যালেন্সে কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত না থাকলে যেকোনো সময় উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন। সম্ভব হলে উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

দৈনিক সীমা ৳১,১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন একাধিক দিনে ভাগ করে করতে হবে। বড় উত্তোলন ছাড়ের আগে an33 অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে। এটি একটি নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা, কোনো জরিমানা নয়।

বোনাস নিয়ম ও ওয়েজারিং

an33-এর সব বোনাস — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার এবং ক্যাশব্যাক সহ — বোনাস ফান্ড বা সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১৩০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২২,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে → ৳১,৩০০ বোনাস পাবেন → ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,৩০০ × ৯ = ৳১১,৭০০। বোনাস উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ৭ দিনের মধ্যে যোগ্য গেমগুলোতে মোট ৳১১,৭০০ বাজি ধরতে হবে।

রিলোড ও চলমান বোনাস

রিলোড বোনাসে ২৯% ম্যাচ রেট পাওয়া যায়। দৈনিক ক্যাশব্যাক নেট ক্ষতির ০.৭% এবং তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় — আলাদা করে চালু করতে হয় না। বন্ধুকে রেফার করলে আপনার বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করার পর আপনি ৳৩৭৫ পাবেন। রিলোড ও রেফারেল সব বোনাসেই একই ৯× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাসের অপব্যবহার

বোনাসের নিয়মকে কাজে লাগিয়ে খেলার ধরন — যেমন বিপরীত ফলাফলে কম ঝুঁকির বাজি রাখা, ক্যাসিনো আর্বিট্রেজ করা, বা একাধিক অ্যাকাউন্টে সর্বনিম্ন ডিপোজিট দিয়ে বারবার রিলোড বোনাস নেওয়া — বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস ফান্ড বাতিল, সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার an33 সংরক্ষণ করে।

খেলা ও ন্যায্য ব্যবহার

FA Chai, Playtech, Red Tiger, PG Soft ও Pragmatic Play-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেমের অ্যাক্সেস দেয় an33। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সার্টিফায়েড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দিয়ে। পরে an33 গেমের ফলাফল বদলায় না।

• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যারের ত্রুটি বা ডিসপ্লে এরর কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট জেতা বাজেয়াপ্ত হবে।
• ইভেন্ট শুরুর পর দেরিতে আসা ডেটা ফিড ব্যবহার করে রাখা স্পোর্টস বাজি — যা সাধারণত "আর্বিং" নামে পরিচিত — বাতিল হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে স্পষ্টভাবে ভুল অডসে রাখা বাজি an33 বাতিল করতে পারে।

an33-এর দিক থেকে নেটওয়ার্ক সমস্যায় গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, অসম্পূর্ণ রাউন্ডটি প্রোভাইডারের সার্ভারে রেকর্ড করা সর্বশেষ নিশ্চিত গেম অবস্থা অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক করে an33। এটি আইনি ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন — ঐচ্ছিক নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বা [email protected]-এ ইমেইল করে কাগজপত্র জমা দিন।

গ্রহণযোগ্য কাগজপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাগজপত্র যাচাই করা হয়। একবার যাচাই হলে আপনার অ্যাকাউন্ট KYC-সম্পূর্ণ হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং পরের উত্তোলনগুলো আরও দ্রুত হয় — সাধারণত ৩৯ মিনিটের মতো। কিছু ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারে an33।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

an33 নিচের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিবন্ধনে ভুয়া তথ্য পাওয়া গেলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• ডিপোজিটের বিপরীতে চার্জব্যাক করা হলে।
• অ্যাকাউন্টধারী আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অধীনে স্ব-বহিষ্কার চাইলে।
• কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নির্দেশ পেলে।

তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, চালু বোনাসের সঙ্গে যুক্ত নয় এমন যেকোনো আসল টাকার ব্যালেন্স নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে এবং তদন্ত আপনার পক্ষে শেষ হলে তা ফেরত দেওয়া হবে। আইনে বাধা না থাকলে স্থগিতের ৭ দিনের মধ্যে ইমেইলে আপনাকে জানাবে an33।

যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অবশিষ্ট উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স স্বাভাবিক সময়সীমার মধ্যেই প্রক্রিয়া করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

an33 প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সুবিধাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ব্যবহার করা যাবে:

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার: একটানা নির্দিষ্ট সময় খেলার পর স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাবেন।
• রিয়েলিটি চেক: চলতি সেশনে আপনার জয়, হার এবং মোট সময়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
• স্ব-বর্জন: আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস অথবা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখুন।
• কুল-অফ পিরিয়ড: সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন ছাড়াই ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।

জুয়া খেলা আপনার বা আপনার পরিচিত কারো ক্ষতির কারণ হলে, সহায়তা সংস্থার তথ্য ও নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

an33 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা সার্বক্ষণিক সেবা চালু রাখতে কাজ করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচি যথাসম্ভব আগে থেকেই জানানো হয়।

নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য an33 দায়ী থাকবে না:

• খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা মোবাইল ডেটা সংযোগ সমস্যা।
• পেমেন্টের তথ্য প্রবেশের সময় খেলোয়াড়ের নিজস্ব ভুল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক)-এর কারণে দেরি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অবকাঠামো বিপর্যয়সহ যেকোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো বিরোধে আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট লেনদেন বা বাজির সরাসরি সম্পৃক্ত অর্থের মূল্যমানের মধ্যে সীমাবদ্ধ। an33 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

শর্তাবলী আপডেট

an33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে ইমেইল পাঠানো হবে। কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই পাতাটি নিয়মিত দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। পাতার নিচে উল্লেখিত তারিখটি সর্বশেষ পর্যালোচনার সময় নির্দেশ করে।

বানান সংশোধন, অর্থ অপরিবর্তিত রেখে ভাষা স্পষ্টকরণ বা যোগাযোগের তথ্য আপডেটের মতো ছোটখাটো পরিবর্তন পূর্বনোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট, কোনো লেনদেন বা গেম সংক্রান্ত বিরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের পথ হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

জরুরি নয় এমন বিষয় ও নথি জমা দিতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে লেখার সময় দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের আনুমানিক তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।

সর্বশেষ পর্যালোচনা: নভেম্বর ২০২৬। এই শর্তাবলী সকল an33 অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।